商品が偽物だった、商品に不具合があったが、出品者と連絡が取れない

出品者へ連絡してから3日経っても返答が無い場合、購入者からサウンドマートへ、メーカー名、商品名、出品者名、経緯などを明記の上お問い合わせください。また、偽物が届いた場合、偽物と判断した理由について、客観的な情報をご提示ください。

なお、発送通知のあと、14日経過しても受取評価がなされない場合、自動で受け取り評価、出品者評価が行なわれます。

受取確認を行ない、取引が完了した後の返金は致しかねます。予めご了承ください。